10月15日,聯信天下正式發佈了2014年中國汽車品脾滿意度指數。此次指數共包括新車銷售、售後服務、經銷商三項滿意度,東風日產以852分的成績,榮獲合資品牌領域第一。這也是東風系品牌自2005年中國汽車品牌滿意度創立以來奪得的第一個冠軍。這一成績,更是消費者對東風日產精細服務的認可。
  中國汽車品牌調查指數均出自中國本土權威的市場調查機構—“聯信國際”。聯信國際致力於打造消費者最信賴的調查品牌。2014年在各項因子的得分以及綜合評價得分上顯示,自主品牌與合資品牌差距繼續縮小。在"2014年中國汽車合資品牌銷售服務滿意度排名"中,位列榜單前五名的汽車品牌依次是:東風日產、上海大眾、上海通用別克、一汽-大眾、長安福特。其中,第一名"東風日產"與最後一名"東南三菱"得分相差近263分。
  近年來,為了不斷完善服務體系,東風日產在各個環節都投入了巨大努力。“東風日產一直在打造滿足客戶產品和服務需求的‘全價值鏈’。在本次調查研究中,東風日產用852分的佳績引領合資品牌陣營,證明瞭其銷售服務體系獲得消費者廣泛認可,逐步樹立起行業新標桿。東風日產強調以客戶為中心,從客戶需求的角度去設計銷售服務流程,令顧客在整個購車過程中都可以得到規範化的服務以及尊貴的超值享受,從而最大限度地提升客戶滿意度。
  
    (原標題:東風日產首次獲得汽車品牌滿意指數冠軍)
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